Términos y Condiciones Turbocupón

Primero. GENERALIDADES:

El presente documento contiene los términos y condiciones de uso (en adelante "TyC"), los cuales serán aplicables a los actos celebrados y acciones ejecutadas a través de, o en relación directa o indirecta con el portal web de propiedad de Turbocupón SPA. RUT 77.611.248-8. (en adelante "Turbocupón"), que opera con el nombre de dominio www.turbocupón.com y sus derivados relacionados (en adelante, "El Sitio"). Turbocupón, es representada para efectos legales por doña Claudia Paz Henriquez . Los TyC contenidas en el presente instrumento, se aplicarán a todas las compras y a todos los servicios que se contraten en “El Sitio”, especialmente a los siguientes actos y acciones: (i) La compra y venta de los Productos y Servicios ofrecidos y prestados por las empresas contratantes (en adelante "Los Proveedores") con Turbocupón, a través de "el sitio"; (ii) El acceso y uso del sitio de cualquier forma y para cualquier efecto previamente autorizado por Turbocupón, salvo acuerdo expreso en contrario que conste por escrito; (iii) El acceso y uso de otros espacios relacionados que se formen en asociación o con ocasión a el sitio, tales como chats, foros, páginas entre otros. Las personas naturales o jurídicas debidamente representadas, (en adelante el Usuario o el Comprador) que deseen comprar los descuentos y acceder y/o usar El Sitio, podrán hacerlo siempre y cuando se registren y acepten los TyC contenidas en este documento, así como también las demás políticas y principios que rigen el sitio y que son incorporados al presente documento. Los TyC son vinculantes y obligatorios. En consecuencia, el Usuario/Comprador gozará de todos los derechos contenidos en estos términos y condiciones de uso. Así como también Turbocupón aplicará estrictamente todos los beneficios y garantías que la ley de protección al consumidor establece para las transacciones que se realicen a través de este sitio, sin perjuicio de las modificaciones particulares que Turbocupón realice en los TCU, las que se aplicarán con preferencia a la Ley antes mencionada. Adicionalmente Turbocupón adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago (Ver Código de Buenas Prácticas)..

Segundo. LIBERTAD PARA NAVEGAR, COMPARAR PRODUCTOS Y SERVICIOS:

La sola visita de este sitio no impone obligación alguna al comprador, a menos que éste exprese de forma inequívoca, mediante actos positivos, su voluntad de adquirir determinados bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Tercero. NOMENCLATURA:

Uno de los Servicios ofrecidos en el sitio, es la oferta de venta al público en general de Productos y/o Servicios vendidos o prestados por empresas no relacionadas a Turbocupón. Este Servicio se denominará, en adelante, la "Oferta".

Cuarto. CAPACIDAD:

En este acto, se reserva el derecho de modificar las TyC, las políticas y condiciones de uso relacionadas al uso y destino de el sitio, de manera unilateral, sin perjuicio que dichas modificaciones no podrán afectar las condiciones y derechos adquiridos por el Usuario en las operaciones comerciales realizadas con anterioridad a la publicación de las modificaciones de las TyC, políticas y condiciones de uso y destino del sitio. Turbocupón podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, haciendo público en el sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor desde la fecha de su publicación en el sitio.

Quinto. LA OFERTA:

Turbocupón, a través del sitio, ofrecerá a la venta Productos y/o Servicios vendidos o prestados por su intermedio por los Proveedores, según las condiciones y procedimiento que se expresan a continuación: a) Durante el o los días que el aviso se encuentre publicado en el Sitio, los Compradores y/o Usuarios podrán efectuar órdenes de compra en línea, garantizando el pago a través de una tarjeta de crédito bancaria, tarjeta de débito o cualquier otra forma de pago que, a criterio exclusivo de Turbocupón, ofrezca garantía suficiente de pago; b) Las Ofertas incluirán las modalidades, plazos de vigencia, detalles y condiciones específicas de los Productos y/o Servicios objetos del descuento; c) Cada oferta tendrán una duración determinada, publicada a disposición de los Compradores y/o Usuarios a través del Sitio. Cada compra tendrá un código de validación, el cual no es nominativo, por lo que podrá ser usado por el portador del mismo. Turbocupón no se hace responsable de la pérdida, mal uso o uso no autorizado de la compra, ya sea por parte del Usuario, del Comprador, o de terceros, luego de realizada la compra. Las Ofertas serán válidas exclusivamente para dentro del territorio de la República de Chile. Las descripciones de los Servicios y/o Productos objeto de los descuentos se realizan en base a la información proporcionada por los Proveedores de Turbocupón, las fotografías, imágenes, videos de los Servicios, los Productos. Una vez adquirido el cupón, el Usuario y/o Comprador tiene un plazo determinado para usarlo. Dicho plazo constará en el cupón, por lo que el Usuario o Comprador acepta que transcurrido el plazo determinado, el cupón quedará sin efecto, esto es, perderá su validez, sin derecho a que el Comprador y/o Usuario pueda efectuar reclamo y/o solicitar devolución alguna a Turbocupón.

No obstante lo anterior, se deja expresamente establecido que el Usuario y/o comprador no tendrán derecho a retracto señalado en el artículo 3 bis de la ley 19.496.

Sexto. REGISTRO:

El Usuario interesado podrá aceptar la Oferta y adquirir el cupón, siempre y cuando se encuentre previamente registrado en el sitio, para lo cual se hace obligatorio que todos los datos proporcionados en el formulario sean válidos, veraces y actuales. Al registrarse el Usuario acepta quedar suscrito al newsletter de Turbocupón. El Usuario se obliga a actualizar de manera oportuna los datos proporcionados y registrados en el sitio, para ajustarlos a las modificaciones que ocurran con el tiempo. Turbocupón NO se hace responsable por la certeza de los datos proporcionados por los Compradores y/o Usuarios del sitio. Los Usuarios se hacen responsables, en todos los casos, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos.

Turbocupón se reserva el derecho de solicitar comprobantes, respaldos y/o información adicional, a efectos de corroborar los Datos Personales y de envío, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se imposibilitará al Usuario realizar Ofertas, sin que ello genere derecho a algún resarcimiento. La información personal que el Usuario le proporcione a Turbocupón, estará asegurada por una clave de acceso, de la cual solo el Usuario tendrá conocimiento. El Usuario es el único responsable de mantener en secreto la Clave. El Usuario se compromete a notificar a la Empresa en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una cuenta. En caso que Turbocupón detecte distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. Turbocupón se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, en cualquier momento y por cualquier razón. Turbocupón comunicará al Usuario las razones del rechazo o cancelación del registro, cuando este las solicite por escrito, sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del Usuario.

CON EL REGISTRO POR PARTE DEL USUARIO, ÉSTE DECLARA QUE ACTUALMENTE TIENE MÁS DE 18 AÑOS DE EDAD, QUE ESTÁ FACULTADO PARA ADQUIRIR PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA MAYORES DE EDAD, Y QUE ACEPTA Y ADHIERE LA TOTALIDAD DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES AQUÍ DESCRITOS.

Séptimo. CÓMO CONTRATAR:

Para hacer compras o contratar servicios en Turbocupón, el usuario o comprador deberá seguir los siguientes pasos, digitando un “click” en el campo respectivo:

• Seleccionar los productos o servicios que desee y agregarlos al “carro de compra” (pueden ser más de un cupón a la vez)

• Ingresar su dirección de e-mail y su clave. En caso de no estar registrado, puede hacerlo a través del ícono “crear cuenta”, con los requisitos y detalles que se desprenden del considerando anterior (“REGISTRO”).

• Seleccionar el tipo de despacho y uno de los medios de pago disponibles en el sitio. Turbocupón ofrece el despacho a domicilio, retiro en sucursales de correo de Chile, citibox, retiro en Tienda Turbocupón y retiro donde proveedor. No todos los productos cuentan con los mismos métodos de despacho.

• Una vez ingresada la orden, se desplegará en la pantalla, una descripción del producto o servicio, su precio, la fecha de entrega según el método de envío seleccionado, el método de pago, el valor total de la operación y las demás condiciones comerciales informadas para la orden. Las cuales se podrán almacenar e imprimir sin dificultad.

• Luego la orden pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, en resguardo su seguridad y del proceso de contratación, así como de la disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago seleccionado.

• Cumplido exitosamente lo anterior, se le comunicará a través del e-mail registrado en el sitio que su orden ha sido confirmada; sólo en dicho momento quedará perfeccionado el contrato y se efectuará el cargo en el medio seleccionado para el pago de la compra y se enviará la respectiva boleta o factura en formato electrónico. Finalmente, no se verá afectado el comprador en sus derechos ni mucho menos se le efectuarán cargos, sin antes haber sido confirmada su identidad.

Octavo. PRECIO:

El precio del producto y/o servicio se publicará en la Oferta en el sitio, con IVA incluido. En caso que el producto y/o servicio sea de aquellos exentos de IVA, éste no será cobrado.  

Noveno. PAGO:

El usuario podrá realizar el pago, por el (los) descuento(s) o servicio(s) que desee contratar, mediante tarjetas de crédito o débito autorizadas por Turbocupón, y que se tenga como entidad financiera emisora a un establecimiento de crédito chileno autorizado por la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras. Con todo, este pago se podrá efectuar a través de Servipag, Webpay, MercadoPago, o Khipu, medios los cuales el sitio autoriza y provee a los compradores para que puedan efectuar el pago por el producto o servicio de forma sencilla y rápida. Finalmente, una vez pagado el servicio o producto seleccionado, el cupón o comprobante de compra del Descuento respectivo, estará disponible en nuestra página web para ser visualizado.

Turbocupón se reserva el derecho por razones de cyberseguridad de limitar el uso de tarjetas de crédito diferentes a máximo 2 tarjetas en el mismo día y máximo 3 tarjetas en el mismo mes.

Décimo. EL SERVICIO:

Turbocupón sólo vende los descuentos que el Usuario puede canjear por Productos y/o Servicios vendidos por los Proveedores.

Decimoprimero. RESPONSABILIDAD:

El Usuario o Comprador acepta y entiende que los descuentos comprados, no pueden ser acumulados con otras promociones que el Proveedor oferte al momento de la compra o del canje. En ningún caso Turbocupón responderá por: 

i) la utilización indebida que usuarios o visitantes del sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual. 

ii) Los daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos del sitio o motor de búsqueda. 

iii) Los contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de Turbocupón. 

iv) Del acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja del sitio. 

iv) Turbocupón en ningún caso se hará responsable de la pérdida, mal uso o uso no autorizado del cupón o de su código de validación, ya sea por parte del Usuario y/o comprador/es, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los TyC. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma web proporcionada por Turbocupón no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Turbocupón, que impliquen que el sitio o la plataforma web no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo. En tales casos, Turbocupón procurará restablecer el sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad, salvo que se tratase de alguna falla del sitio web atribuible a negligencia por parte de Turbocupón, o de cualquier otro malfuncionamiento al que se pueda imputar una falta de diligencia debida a esta última. Turbocupón no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las promociones y ofertas del sitio, salvo por causa imputable a negligencia por parte de Turbocupón. Si existiese un cobro indebido por evento de una falla de los sistemas.

Sin perjuicio de lo anterior, en el evento de realizarse un pago por un Usuario o Comprador por una compra fallida en el sitio, esto es, toda vez que este último presente un malfuncionamiento, Turbocupón devolverá la suma de dicho pago, dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito por parte del Usuario o Comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del referido pago, manifestando que no se ha generado ninguna orden de compra al efecto.

Turbocupón no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios. Turbocupón no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías. Turbocupón no responderá de los daños producidos a el Sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un Usuario o Comprador en el sitio, Turbocupón devolverá la suma del sobrepago, dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del Usuario o Comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido.

En login, registro y comunicación con Transbank, Turbocupón usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar comunicación. Turbocupón no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.

En todo caso, la responsabilidad de Turbocupón, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes del sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el Cupón, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.

Decimosegundo. PROPIEDAD INTELECTUAL:

Se deja expresa constancia que la propiedad intelectual, comercial, e industrial del contenido, diseños, gráficas, sistemas, incluidos hardware y software, sobre los que versa este Contrato son de exclusiva propiedad de Turbocupón Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre de Turbocupón sin autorización previa y escrita de esta empresa. Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente en Chile y/o internacionalmente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del sitio si no es con la previa autorización expresa y por escrito de Turbocupón

Decimotercero. RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR Y/O USUARIO:

Los Usuarios y/o Compradores son responsables por la información que registren en el sitio. Por lo anterior, los Compradores y/o Usuarios son los únicos responsables ante Turbocupón y terceros de las consecuencias que puedan derivar de la utilización con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente TyC de aquellos datos que no sean verídicos o fidedignos.

Asimismo, son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del cupón o de su código de validación, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los TyC.

El Usuario o Comprador es responsable del resguardo y correcto uso del cupón, de acuerdo a las condiciones siguientes:

El usuario o comprador debe respetar las condiciones estipuladas en los cupones, resguardando su correcto uso.

Turbocupón no es responsable de la pérdida, hurto o robo del cupón o cupones o de él o los códigos de referencia de éstos.

Es responsabilidad del Usuario o Comprador resguardar debidamente los códigos de referencia del cupón y sólo entregar dicho código al Proveedor a cambio de la prestación del servicio o entrega del producto en los términos estipulados en el mismo cupón;

Si el cupón adquirido contempla servicios que exijan previa reserva, el Usuario o Comprador es responsable de exigir el voucher o confirmación de su reserva vía correo electrónico u otra vía idónea destinada al efecto. En caso de cualquier problema con la reserva, el Usuario o Comprador debe contactarse con el proveedor directo dentro del plazo de 3 días hábiles desde la realización de la reserva mediante la entrega del cupón o su código de referencia. En caso que el Usuario o Comprador no cumpla con las medidas de resguardo y validación antes indicadas, éste último asumirá la responsabilidad por cualquier defecto en la prestación del servicio;

Si el cupón adquirido contempla tratamientos de belleza u otros servicios que supongan la realización de dos o más sesiones, en algunas ofertas Turbocupón entregará al Usuario o Comprador del cupón tantos códigos como sesiones contemple el cupón, existiendo un código determinado y distinto para la realización de cada sesión. Es de responsabilidad del Usuario o Comprador entregar el código de referencia correspondiente a la sesión respectiva a realizar. En caso que el Usuario o Comprador haya entregado más de dos códigos de referencia conjuntamente, no cumpliendo con las medidas de resguardo y validación antes indicadas, éste último asumirá la responsabilidad por cualquier defecto en la prestación del servicio.

Son días hábiles los comprendidos entre Lunes y Viernes.

Decimocuarto. DATOS PERSONALES:

Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para la compra del cupón o afiliación a Turbocupón es veraz, completa, exacta, actualizada y probable. En concordancia con la Ley 19.628, se establece lo siguiente: Los datos que suministren en el sitio formarán parte de la base de datos de Turbocupón y sus marcas afiliadas.

Turbocupón presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes TyC manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de Turbocupón pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio.

Sin perjuicio de lo anterior, Turbocupón garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, Turbocupón deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.

En relación a lo anterior, el usuario acepta y consiente que tales datos, los cuales suministra para la compra del descuento es veraz, completa, exacta, actualizada y probable, sean tratados por Turbocupón, considerando los principios de legalidad, consentimiento, proporcionalidad, calidad, seguridad y los demás presentes en la normativa vigente referente a Protección de Datos Personales.

Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes TyC manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios on–line en la página web de Turbocupón pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en el sitio. Turbocupón se compromete a no usar los datos personales brindados por los usuarios para fines diferentes a los de la compra y venta de productos y servicios online, respetando en todo momento la Ley. 

Si usted no está de acuerdo o tuviese alguna duda sobre nuestra Política de Privacidad y los términos en los cuales se recopilarán y tratarán sus Datos Personales, no deberá registrarse en la sección “Regístrate” ni remitirnos su información personal. Caso contrario, usted presta su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco para el tratamiento de todos los datos personales que libre y voluntariamente proveerá a Turbocupón en el marco de su registro, así como los que le sean requeridos para el acceso e interacción con los servicios ofrecidos y las comunicaciones derivadas de los mismos.

Decimoquinto. REPRESENTANTES DEL PROVEEDOR:

Para facilitar el envío de cualquier presentación, consulta o reclamo sobre el uso de este sitio o las transacciones que en él se realicen, y sin perjuicio de las facultades de sus demás gerentes y apoderados, Turbocupón designa como representantes a doña Claudia Paz Henriquez disponible en el correo consultas@turbocupon.com; y en Calle Evaristo Lillo 48 oficina 1401, Las Condes, Santiago.

Decimosexto. LEGISLACION APLICABLE Y COMPETENCIA:

Para todos los efectos legales derivados de los presente Términos y Condiciones, se fija el domicilio del Usuario y Turbocupón en la ciudad y comuna de Santiago, y se someten a la jurisdicción y competencia de sus Tribunales Ordinarios de Justicia, el conocimiento y resolución de toda clase de problemas o inconvenientes que pudieren derivarse de la utilización de la plataforma de propiedad de Turbocupón o la interpretación, cumplimiento, incumplimiento, validez, nulidad o ejecución forzada de los derechos y obligaciones contenidos en este documento.